托人找医生看病要注意的那些基本礼仪

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想必在医院的工作人员都有被朋友委托找医生看病的经历吧!尤其是知名三甲医院的医务工作者,据说是平均每天1.5人次的“被托率”!

 

今天就来盘点一些朋友们以及我自己亲身经历的“被托”事件,这里有很多“啼笑皆非”、甚至是“火冒三丈”的事,希望那些“托人看病”的人一定要注意在看病过程中要注意的礼仪。

第一,千万不要认为我们在医院工作,医院就是我们自家开的、可以随便平趟。一定尊重别人的付出;

 

一次一位朋友出国前要做个外科门诊手术,我找了外科一位医生朋友以最快的速度完成了一系列的挂号、看病、化验、手术过程。也许这个过程太过顺利了,第二次她再看其他科室的时候,没有这么顺畅时,我就被人家无声的埋怨弄得灰头土脸,立马懊悔这医院咋就不是自己家开的呢!

 

大医院往往有几千名员工,与我们有工作交集的也就数十人,所以不可能各个科室平趟。

 

而且不管是不是请朋友帮忙,人情都是要还的。包括我自己要去其他科室看病,我是一定要做个答谢,这是基本的礼仪。但我发现那些认为我们可以在医院平趟的人,几乎忘了社交的基本礼仪,最后搞得我们搭了时间、人情、最后还得搭礼还人情。

 

所以告诫那些找人看病的人,一定要尊重别人的付出。

第二,求人的额度不是无限的,所以要珍惜使用的机会;

 

一位算不上很熟的朋友托我找一位知名专家看病,由于是他家人性命攸关的事我就尽了最大努力帮忙看上了这位专家,问题圆满解决。后来居然不断的又来托我找专家看病,一会儿是他的同学、一会儿又是他的亲戚。我比较委婉的拒绝了。我的原则是好朋友可以帮忙、朋友自己或直系亲属可以帮忙、性命攸关可以帮忙,其他统统不在管辖之列。

 

因此,一定要珍惜使用的额度,不要无限使用。

第三,托人看病就更应该尊重医院的规矩、医生的决策,不要让介绍人为难;

 

这个经历就非常“火冒三丈”了。我帮助一位亲戚住上了京城最难住的医院,没想到老太太的儿子“撒酒疯”来看望病人的时候由于治疗上的一些小分歧,跟护士发生争执后,居然还动了手。弄得我又给科室道歉、又去看望护士,还把人家老公一起请出来吃饭赔罪。 

 

只要进入医院就要尊重医生、护士的决策,如果有不同意见要好好商量,切勿认为是谁谁介绍来的,就可以肆意妄为。

第四,如果没有深度交情,尽量别轻易去求人办那些棘手的事;

 

这个似乎是人之常情,但我也曾经遇到过特别“啼笑皆非”的事。我跟某某人只有一面之缘,之后更是没有相互的交集。一天很晚了,她不断给我打电话,居然提出让我帮她到某知名医院挂某某专家的号,而且要求第二天就去看。我立马被这么不懂人情世故的人“惊呆了”!且不说这位专家第二天是不是出诊,即便出诊的话,您是让我凌晨5:00搬个小板凳去人家医院门口排队挂号呢,还是自掏腰包给你买个几千大元的黄牛号呢?!好像我爹妈都没这么要求过我,您又是我的啥子皇亲国戚呢?!

 

不管事情有多紧急,求人也要懂得分寸。

第五,别人帮你忙了,千万知道感谢;

 

这个事就更可笑了。一位朋友到某某大医院看运动医学,这家医院住院特别困难,便来求我帮忙。我找了朋友,他运气不错,住进了医院。由于我在外出差,不能亲自去医院答谢帮忙的人,我便让患者家属替我去感谢一下医生,没想到对方居然以忘了为借口居然再不提此事。后面大家可想而知,我不仅搭上了时间又要搭上人情。自此,这人再找我什么事情我都不会再出手帮忙了。

 

对别人的付出要有起码的尊重,没有感恩之心的人,是自己断了自己的后路。

第六,尊重医生的时间;

 

有时你认为找到熟人介绍去看了专家,就可以比别的患者享受更多的特权,可以无休止的问问题、无休止的提出各种要求,千万别放这样的期望值,否则会伤得很深。

 

医生们在医院是非常辛苦的,不仅要负责医疗还要科研、教学,他们的时间非常宝贵。尤其是在门诊,医生往往半天要看数十位患者,甚至没有时间喝水、上洗手间。如果给你时间多了,自然别的患者的时间就被挤占了,这会让医生们为难的。所以要想好问题、快速提问,切忌反复提同一问题、或是反复求证。而且不要因为你的过分要求,让别的患者有意见,从而给医生带来麻烦。

 

再者就是那些冗长的饭局能省则省。

第七,要想得到更充分的沟通,可以挂特需门诊的号;

 

一般特需门诊会限制患者数量,所以在特需看病相对会与医生沟通的时间更长,沟通也会更充分,挂号费会稍贵一些。对于那些经济条件好、有更多沟通需要的患者,建议就不要去普通门诊挤来挤去了,可以去挂特需门诊的号。

第八,现在有很多医院都可以提前网上预约挂号了,别再到处求人了。

 

很多患者还不知道全国很多大医院基本都开放网上预约挂号了,先尝试网上挂号。另外,小问题不一定要往大医院跑,也不要一生病就到处找人挂专家号,很多问题普通医生就能解决。

还有很多问题没有一一列举,也欢迎医生朋友、患者朋友说说你看病的那些事儿!